كتب: أحمد إبراهيم
أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، عن فتح جميع فروع البنك في أنحاء الجمهورية يوم السبت المقبل، الموافق الأول من فبراير، وذلك لتسهيل صرف معاشات شهر فبراير للمستحقين.
مواعيد العمل:
سوف تستقبل الفروع العملاء يوم السبت من الساعة 8:30 صباحًا حتى 3:00 عصرًا.
تيسير صرف المعاشات
أكدت الدكتورة مايا مرسي أن هذا القرار يأتي في إطار حرص الدولة على تيسير إجراءات صرف المعاشات على أصحاب المعاشات والمستحقين، وتوفير أفضل الخدمات لهم. وأشارت إلى أن البنك يخدم أكثر من 2 مليون عميل، ويعمل باستمرار على توسيع منافذ تقديم الخدمة لتلبية احتياجاتهم.
طرق صرف المعاشات
بالإضافة إلى فروع البنك الـ 98 المنتشرة في أنحاء الجمهورية، يمكن لأصحاب المعاشات صرف مستحقاتهم من خلال:
-
بطاقات الصراف الآلي (ATM): سواء من ماكينات الصراف الآلي الخاصة ببنك ناصر الاجتماعي أو من خلال منظومة 123 التي تتيح الصرف من ماكينات البنوك الأخرى.
-
فروع شركة فوري: يمكن صرف المعاشات أيضًا من خلال فروع شركة فوري و”فوري بلس” المنتشرة في أنحاء الجمهورية.
توجيهات لضمان سلاسة عملية الصرف
أصدر الأستاذ أسامة السيد، نائب رئيس مجلس الإدارة، توجيهات لجميع مديري وموظفي الفروع بضرورة:
-
تغذية ماكينات الصراف الآلي: التأكد من تغذية ماكينات الصراف الآلي بالحدود القصوى من النقدية بشكل مستمر لضمان سهولة حصول المواطنين على الخدمات وصرف مستحقاتهم المالية.
-
متابعة سير العمل: متابعة انتظام حركة سير العمل وصرف المعاشات للعملاء بالجودة المطلوبة وعلى أكمل وجه.
-
تذليل العقبات: تذليل أي عقبات قد تواجه العاملين أثناء تأدية عملهم.
-
متابعة الشكاوى: متابعة شكاوى المواطنين إن وجدت والتعامل معها على الفور.
