يبحث الكثيرين عن أسباب خصم رصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع بعد الشحن، وذلك بعدما تفاجئ بعض المواطنين بخصم أموال من الرصيد تختلف من عداد إلى أخر، وفي بعض الحالات تم خصم رصيد من وحدات سكنية التي لا يقطنها أحد.
ونستعرض أسباب وحالات الخصم من رصيد العداد مسبق الدفع، والتي يمكن خصمها من شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وهي كالآتي:
الحالة الأولى من الخصم في حالة الأقساط:
نظام التقسيط للعدادات مسبوقة الدفع، حيث يرغب بعض المواطنين في الاشتراك في توصيل العداد بنظام التقسيط التي تصل إلى 24 شهرًا، ويتم خصم الأقساط من أول كل شهر، بالإضافة إلى حالة استبدال العداد القديم الميكانيكي، بعداد مسبق الدفع، وفي هذه الحالة يتم تقسيط العداد على أقساط شهرية.
الحالة الثانية في الخصم من العداد مسبق الدفع
أن بعض المشتركين يكون لديهم متأخرات في الاستهلاك للكهرباء، ويلجأون إلى الشركة لجدولة الأقساط الشهرية حسب متوسط الاستهلاك، وتبدأ عملية الخصم مع بداية الشهر.
الحالة الثالثة عند وجود فرق الشريحة:
يعمل العداد من يوم واحد في الشهر ويبدأ احتساب الكيلو وات حسب كل شريحة وعندما يصل المواطن إلى الشريحة الثانية والمقرر لها 100 كيلو وات في الشهر لا يتم خصم منه شيء ولكن إذا دخل في الشريحة الثلاثة بعد نهاية الشهر سيتم خصم منه 22 جنيهًا فروق شريحة حسب الأسعار الحالية.
طريقة حساب قيمة الخصم في فرق الشرائح:
عند انتقال الاستهلاك من الشريحة الثانية للشريحة الثالثة يتم خصم 22 جنيهًا، عن طريق ضرب قيمة الشريحة الأولى في الشريحة الثانية ثم الشريحة الثالثة كما يبدو في المثال التالي:
الشريحة الأولى تساوي 50 كيلو وات تضرب في 68 قرشًا لتكون «50x 68 = 34 جنيهًا + واحد جنيه مصروفات خدمه عملاء يصبح الإجمالي 35 جنيهًا».
وعند تجاوز الاستهلاك 50 كيلو وات، وحتى 100 كيلو وات، يكون المشترك وصل إلى الشريحة الثانية، وتحسب«50 كيلو وات x 78 قرشًا = 39 جنيهًا» ويصبح إجمالي الشريحتين 73 جنيهًا.
وإذا تجاوز الاستهلاك 100 كيلو وات يدخل في الشريحة الثالثة ويتم احتساب المواطن على 95 قرشًا للكيلو وات، وهو ما يجعله يلغي سعر الشريحتين السابقتين ويتم خصم 22 جنيهًا فرق الشريحة، لأن سعر الـ 100 كيلوت وات 95 جنيهًا بدل من 73 جنيهًا بالتالي عندما نطرح 95 من 73 يكون الفرق 22 جنيهًا وهو الرقم الذي يتم خصمه من العداد عند دخول المواطن الشريحة الثالثة وهو فوق 100 كيلو وات حتى لو بكيلو واحد لان الشريحة الثالثة تبدأ من 101 وحتى 200 كيلو وات.
هذا ما يحدث عندما يتخطى الاستهلاك للعداد 100 كيلو وات في الشهر ويصعد إلى الشريحة الثالثة يتم خصم 22 جنيهًا فرق أسعار الشرائح لأن طريقة المحاسبة تختلف على الرصيد.
وبطريقة حساب الاستهلاك فإن العداد إذا تجاوز الاستهلاك 650 كيلو وات في الشهر يتم خصم مبلغ 378 جنيهًا فرق أسعار من الشرائح لأن طريقة الحساب تكون من الصفر إلى 650 كيلو وات.
الطريقة الرابعة لخصم الرصيد من العداد الكودي للمكان المغلق:
يخصم العداد مسبق الدفع 9 جنيهات تلقائيًا فيما يعرف بالمقروء بصفر للوحدات المغلقة، وذلك في حالة عدم الاستهلاك.
الطريقة الخامسة خصم من الرصيد مقابل خدمة العملاء: