“خالد بدر” 70 % من المحفظة الإئتمانية لتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة
رئيس مجموعة الإتصال المؤسسي والعلاقات العامة والإعلام بالبنك الزراعي المصري
الإنجازات المصرية هي الرد الأبلغ لكل إفتراءات الآلة الإعلامية الحاقدة
قريبا 2000 فرع للبنك علي مستوي الجمهوية
يتمتع خالد بدر رئيس مجموعة الإتصال المؤسسي والعلاقات العامة والإعلام بالبنك الزراعي المصري بخبرة ميدانية كبيرة بقطاع الإتصال المؤسسي والعلاقات العامة بدأها بالعمل بالبنك الأهلي المصري ثم بالعديد من البنوك العربية بدول الخليج العربي ليعود بعدها لمصر وبالأخص للبنك الزراعي المصري الذي يعد أحد الأذرع الهامة لتنفيذ السياسة الزراعية والإنتاجية للدولة المصرية لذا كان معه هذا الحوار .
- ما دور البنك في تحقيق التنمية المجتمعية والمستدامة ؟
الهدف الرئيسي للبنك الزراعي المصري وكافة برامجه التمويلية هو تحقيق التنمية المستدامة حيث نركز على أن نصبح مؤسسة مصرفية تنموية متطورة متخصصة في الأعمال المصرفية الريفية و تمويل الزراعة والقطاعات المرتبطة بها وتقديم الخدمات المصرفية والمالية المرتبطة ببرامج الدعم الحكومي للمزارعين والفلاحين، وتقديم برامج التمويل للمشروعات الصغيرة والمتوسطة والمشروعات متناهية الصغر ، فـ 70 % من المحفظة الإئتمانية للبنك موجه لدعم وتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة ، ونعمل على زيادة فروعنا إلى 2000 فرع أغلبها بالقرى ، بالإضافة لمبادرة إحلال السيارات نصف النقل ” الكبود” لنقل الركاب بعدد المحافظات بسيارات ميكروباص موديل 2021 لتطوير وسائل النقل الجماعى وتوفير خدمة نقل مميزة وآمنة للمواطنين في القرى .
- ما هي إستراتيجية البنك للمسئولية المجتمعية ؟
تم وضع إستراتيجية جديدة للمسئولية المجتمعية تهدف لتنفيذ عدد من البرامج المستدامة للمسئولية المجتمعية ترتكز على ثلاث محاور رئيسية ، أولها تشجيع الإبتكار والبحث والتطوير في القطاع الزراعي والأنشطة المرتبطة به ودعم جهود تطوير قطاع التعليم الزراعي في مصر والمجالات الدراسية الأخرى التي تخدم القطاع الزراعي، سواء بالنسبة للتعليم الفني الزراعي أو التعليم الجامعي ، وثالثا التعاون في مجالات تشجيع ريادة الأعمال في القطاع الزراعي والقطاعات المرتبطة به، خاصة في المناطق الريفية والمحافظات الحدودية والنائية والمناطق التنموية الجديدة .
- ما أهم المشروعات المجتمعية التي شارك بها البنك ؟
قامنا بعقد العديد من الشراكات مع الجهات الرسمية والبحثية والأكاديمية والتعليمية ومؤسسات المجتمع المدني، وتم الاتفاق على عدد من البرامج للتعاون مع هذه الجهات، مثل توقيع بروتوكول للتعاون مع الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري بالعلمين ومحافظة مطروح ، كما وقع البنك بروتوكول للتعاون مع شعبة تجارة الألبان بالغرفة التجارية بدمياط لتطوير مدرستين ثانوي زراعي بمحافظة دمياط .
- ما أهمية ودور الإتصال المؤسسي في ظل الظرف البيئية الحالية ؟
أهم ما نركز عليه خلال الفترة الحالية هو بناء وتعزيز الثقة لدى عملاء البنك الزراعي المصري ومحاولة تغيير الصورة الذهنية القديمة للبنك لدى المزراعين وأصحاب الأعمال وبناء صورة ذهنية جديدة تواكب مرحلة التطوير الشامل التي تحدث حاليا بالبنك هذه الصورة تركز على الفهم الجيد لمهمة البنك وخدماته ومنتجاته .
- ما أهمية إدارة الإتصال المؤسسي في الدعاية والتسويق للبنك ؟
لإدارة الإتصال المؤسسي أهمية كبري سواء من خلال التسويق للبنك واستراتيجيته الجديدة وتعزيز الصورة الذهنية لدى العملاء والجمهور بشكل عام أو من خلال التسويق للمنتجات والخدمات التي يقدمها البنك خاصة وأننا نمتلك العديد من المهام التنموية الوطنية إلى جانب كوننا بنكا يقدم الخدمات المصرفية الأخرى، ومن ثم يجب دمج هذه السياسات معا عند تقديم الرسائل التسويقية والأعتماد على إظهار مجموعة الإسهامات التي يضيفها البنك للمواطن وللدولة وذلك من خلال قنوات الإتصال ووسائل الإعلام التي نعتمد عليها لتوصيل رسائلنا .
- ما دور إدارة الإتصال المؤسسي داخل المؤسسة الواحدة ؟
الهدف الأهم هو تشكيل والحفاظ على علاقة عمل جيدة بين موظفي البنك وتعميق قيم الولاء والإنتماء بما يضمن زيادة إنتاجية الموظف أيا كان القطاع أو المجال الذي يعمل به من خلال تنظيم الفعاليات والبرامج الإجتماعية لموظفي وجميعها تستهدف المساهمة في زيادة ولاء الموظفين وحماسهم لخطط التحول والتطوير وتعزيز وسائل التواصل والتفاعل معهم في إطار منهجية متكاملة لإدارة التغيير .
- ما دور منصات التواصل الإجتماعي في تدعيم إستراتيجية البنك ؟
أصبح لوسائل التواصل الاجتماعي دورا كبير كأحد قنوات الإتصال التي تتيح الوصول لأعداد كبيرة من الجمهور في نفس الوقت كما أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي قناة تسويقية أساسية لبعض المؤسسات لتسويق منتجاتها وخدماتها وبالتالي فإن أستخدام هذه القنوات في تدعيم إستراتيجية البنك لم يعد ترفا ولكن شريطة أن يتم إستخدامها وإدارتها بشكل جيد ليكون مردودها إيجابي وتحقق المرجو منها .
- كيف يمكن الأستفادة من التسويق الرقمي لتقديم وصناعة صورة ذهنية للمؤسسة ؟
من المهم تصميم إستراتيجية خاصة بالتسويق الرقمي ضمن الإستراتيجية العامة للإتصال المؤسسي ويتم تحديد قنوات الاتصال الرقمي التي تتماشى وتتوافق مع كل محدد من محددات الاستراتيجية مع التركيز بشكل أكبر على المحتوى الذي سيتم تقديمه على أن يتماشى المحتوى طبيعة كل قناة من تلك القنوات حيث يلعب التسويق بالمحتوى دورا محوريا في استراتيجيات التسويق الرقمي. ومن خلال المحتوى يجب تغطية احتياجات الجمهور والإجابة على أسئلته وأن يكون المحتوى ذو صلة بما تقدمه العلامة التجارية، ومن الضروري أن يتم تطوير استراتيجية التسويق بالمحتوى لاستقطاب الجمهور المستهدف على أن يتناسب ذلك مع الأهداف العامة للبنك .
- كيف يمكن لإدارات الإتصال المؤسسي التغلب علي ضعف الميزانية ؟
وضع الميزانية المخصصة للإتصال المؤسسي يجب أن يكون مبني في الأساس على الإمكانيات المتاحة وبالتالي فإن ضعف الميزانية لا يشكل عائقا أمام تحقيق استراتيجية الأتصال المؤسسي حيث يمكن توجيه الموارد المتاحة لأحداث التغيير المطلوب بعد تحديد الأولويات .
- برأيك هل تجيد الدولة المصرية تسويق نفسها خارجيا ؟
مع تحقيق ثورة يونيو 2013 لأهدافها والدولة المصرية تواجه العديد من التحديات الإعلامية جميعها تتعلق بالمتربصين بها داخليا وخارجيا وبالتالي كان لزاما عليها مواجهة تلك التحديات بكثير من الحكمة وهنا كان الدور الأكبر للرئيس عبد الفتاح السيسي والذي قام بالعديد من الجولات في كافة أنحاء العالم لاستعراض الأجندة السياسية للدولة المصرية وحجم التحديات التي تواجهها وبالفعل نجحت تلك الزيارات في تغيير الصورة التي رسمتها هذه الكيانات الحاقدة للدولة المصرية وبعدها بدأت الدولة المصرية تستعيد مكانتها الطبيعية بين دول العالم، وفي إعتقادي أن الدولة المصرية تحقق يوما بعد يوم نجاحات كثيرة في هذا الملف وخاصة أن ما يحدث في مصر من إنجازات على الأرض هو أبلغ رد على إفتراءات الآلة الإعلامية التي تدار من الخارج وهي بالمناسبة فاشلة على المستوى المهني وبالتالي فاشلة في توصيل الرسائل المسمومة التي تحاول الترويج لها .
- برأيك ما أهمية تكريم الشخصيات البناءه بالمجتمع ؟
المجتمعات المتقدمة والناجحة دائما ما تصنع النماذج الناجحة لتكون بؤرة أهتمام افرادها ويمثلون القدوة التي يقتدي بها الجميع ومن ثم فإن تكريم الشخصيات الناجحة والبناءة في المجتمع يحمل معنيين أولهما تعظيم قيمة هذه الشخصية والدور الذي قام به لخدمة مجتمعه ليكون قدوة ومثل يقتدي به أفراد المجتمع وفي الوقت نفسه توصيل رسالة بأن المميزين يحظون بالتقدير المناسب لحجم أعمالهم الجليلة والمعني الثاني يتمثل في تقدير هذه الشخصية وتحفيزها على مواصلة النجاح والعطاء في المجال الذي يعمل به .
- ما هي خطط إدارة الإتصال المؤسسي في 2021 ؟
نستهدف استئناف ما بدأناه خلال العام الماضي في بناء وترسيخ الصورة الذهنية الإيجابية للبنك وتعزيز الثقة في البنك وقياداته والعاملين به خاصة أن العام الجاري سيشهد مزيدا من المنتجات والمبادرات والخدمات التي يتحتم العمل على التعريف بها وتسويقها وكذلك تفعيل العديد من قنوات الإتصال ووسائل الاتصال الإجتماعي لتكون نافذة للتواصل المباشر مع العملاء وغيرها .
